Omnitel

Биз ҳақимизда

Omnitel — колл-марказлар учун кейинги авлод дастурий таъминоти.

Компания ҳақида

Биз Ўзбекистондаги савдо ва хизмат кўрсатиш жамоалари учун PBX, IP телефония, колл-марказ бошқаруви, AI асосидаги транскрипция, QA ва BI'ни битта платформада берамиз.

Саноатдаги асосий муаммолар

Экспертиза етишмаслиги

Хизмат кўрсатиш ва савдода ходимларнинг экспертлик кўникмалари етарли эмас.

Эскирган тизимлар

Мавжуд дастурий ечимлар бизнес ўсишини секинлаштиради.

Юқори харажатлар

Лицензия ва қўллаб-қувватлаш харажатлари кўплаб бизнеслар учун қиммат.

Инновация камлиги

AI/ML асосидаги қулай ва оммабоп колл-марказ ечимлари кам.

Omnitel ечими

  • Инсон омилига боғлиқ жараёнларни автоматлаштириш ва стандартлаштириш.
  • Қўнғироқ сифати, трендлар ва KPI бўйича шаффоф таҳлил.
  • CRM, ERP ва бошқа бизнес тизимлари билан осон интеграция.
  • Оператор, супервайзер ва раҳбарлар учун битта ягона ойна.

Маҳсулот

  • Операторлар ва супервайзерлар учун реал вақт мониторинг панели.
  • AI/ML ёрдамида автоматлаштирилган QA ва суҳбат таҳлили.
  • AHT, SL, conversion ва тренд кўрсаткичлари бўйича BI dashboard.
  • Кўп-тенант архитектура: ҳар бир ташкилот маълумоти изоляция қилинган.

Ишлаш кўрсаткичлари

Амалдаги мижозлар

Tarnov Englify Art Milliy Abba Media

Аввалдан келишувлар

Oqtepa Lavash Grandpharm O'zbegim Silver Water

Digital-native бизнес модели

Даромад модели

Subscription SaaS

Обуна асосида ойлик/йиллик тарифлар.

Нархлаш ёндашуви

Seat / Usage

Оператор ўрни ва ишлатиш ҳажмига мос тарифлаш.

Сақлаб қолиш стратегияси

Retention-first

Churn’ни пасайтириш ва узоқ муддатли қиймат яратишга йўналган.

Сифат стратегияси

NPS-driven

Мижоз қониқиши ва хизмат сифати устувор KPI сифатида юритилади.

Go-to-market стратегияси

  • Интеграторлар орқали сотув (Bitrix24, AmoCRM, 1C экотизими).
  • Outbound савдо ва account-based marketing (ABM).
  • Мавжуд PBX/CRM жараёнига тез жорий этиладиган pilot модели.

Жамоа

Ма'руф Собиров

CEO, Product Owner

Тажриба: Beeline, Anorbank, GSBE, Oqtepa Lavash.

Жасур Саидов

CFO, административ бошқарув

Тажриба: Tashkent Metro, GIS, Beeline.

Абдуллажон Саидов

CTO

Тажриба: Fargona Telecom, Beeline.

Нодиржон Хамдамов

Инженер дастурчи

Тажриба: ISP, Beeline.

Юридик маълумот

Саволлар ва ҳамкорлик учун: info@omnitel.uz, +998 91 191 11 14.